Name: Proteção de Envio
Brand: Canapuff
SKU: SP
Price: 7.9 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.83 (6 reviews)

A Proteção de Envio Canapuff é um serviço opcional que protege a tua encomenda contra problemas que possam ocorrer durante o transporte, como perda, roubo ou danos. Se acontecer algum problema com o teu envio, a Proteção de Envio permite-nos resolver a situação mais rapidamente, oferecendo uma substituição ou reembolso de acordo com a nossa política. Não é um produto de seguro.

Não, a Proteção de Envio é totalmente opcional. Podes escolher se queres adicioná-la ou não durante o checkout.

Encomendas perdidas, encomendas roubadas, danos causados durante a entrega, encomendas apreendidas pela alfândega* (*por favor forneceofficialdocumentação decustoms - um e-mail da transportadora não é considerado um documento oficial), encomendas entregues mas não recebidas

Encomenda não entregue devido a morada incorreta fornecida, mudança de opinião ou arrependimento do comprador, atrasos causados pela transportadora, desgaste normal após utilização, taxas alfandegárias, impostos ou procedimentos alfandegários padrão

Se a tua encomenda estiver marcada como entregue mas não a recebeste, verifica à tua volta e com os teus vizinhos, depois contacta-nos dentro do prazo de reporte indicado. Se adicionaste Proteção de Envio à tua encomenda, vamos analisar o caso com prioridade e oferecer uma substituição ou reembolso se o pedido for aprovado.

Sim, a Proteção de Envio cobre encomendas que se percam durante o transporte ou que sejam roubadas após a entrega, desde que o pedido cumpra os nossos requisitos de elegibilidade, a transportadora não consiga fornecer prova de entrega e o pedido seja reportado dentro do prazo.

Os problemas com envios devem ser comunicados entrando em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente dentro do prazo especificado na nossa política (normalmente, dentro de alguns dias após a data de entrega ou da última atualização do rastreio). Pode ser necessário fornecer informações de apoio, como fotos ou detalhes de confirmação.

Consoante a situação e a disponibilidade do produto, as reclamações aprovadas podem ser resolvidas com um envio de substituição ou um reembolso. O método de resolução é decidido à nossa discrição.

Sim, a Proteção de Envio está disponível para encomendas internacionais. No entanto, não cobre taxas alfandegárias nem impostos de importação cobrados pelas autoridades aduaneiras.

Se não adicionares a Proteção de Envio, não nos responsabilizamos por encomendas perdidas, roubadas ou danificadas após serem entregues à transportadora. Qualquer ajuda nestes casos fica ao nosso critério.

Bestseller

It's working

Well, on the second purchase I bought this protection and yes, I received my package

!!!!

Kinder! Schutz ist wichtig!

Versuch es einmal mit Schutz ... die Lieferung wird dadurch schneller 🥰🥰🥰🥰 wie ich es bis jetzt erfahren habe.

👍

Shipping Protection

When I ordered a vape I had a problem with the DPD. The support from CanaPuff was really fast and efficient. It was 100% worth it.

Hi there,

Thank you for your thoughtful message. We’re truly glad our team could assist you quickly and that your experience turned out well in the end. Your trust and kind words mean a lot to us.☺️

Canapuff Support Team

1 2

Conhece a equipa Canapuff

Na Canapuff, o nosso objetivo é simples: entregar rapidamente em qualquer lugar, oferecer Produtos de alta qualidade e preços acessíveis para todos. Queremos que tenhas sempre a melhor experiência em cada encomenda. Estamos comprometidos em garantir excelência e em superar sempre as tuas expectativas!

Dúvidas? Estamos aqui para ti

Precisas de ajuda com a tua encomenda? A nossa equipa de apoio está pronta para ajudar! Podes contactar-nos a qualquer momento por email para support@Canapuff.com . Tentamos responder a todos os pedidos dentro de 24 horas.

O nosso apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta: 8:00-16:30.

Let customers speak for us